百閥踐行客戶至上為產(chǎn)品售后保駕護航，高效率為清華大學項目客戶解決棘手問題。
百閥技術人員到現(xiàn)場指導用戶安裝D971X/16Q型號電動蝶閥。
2018年10月29日。百閥服務熱線接到北京清華大學新建光華路校區(qū)大樓工程項目施工單位的安裝問題電話?？蛻粽f閥門安裝出現(xiàn)問題，閥門無法正常工作。百閥售后服務代表與施工單位經(jīng)過詳細的電話詢問、溝通排查問題。較終確認問題所在。原來施工方在施工過程中操作不當，造成DN300口徑D971X/16Q型號電動蝶閥驅(qū)動齒輪損壞，導致閥門無法正常工作。
問題雖然找到了，但是怎么解決，客戶表示束手無策。沒等客戶要求，百閥售后服務代表即表示會安排技術人員到現(xiàn)場為了解決客戶遇到問題。施工單位在電話中表示非常感謝并希望能盡快安排技術人員去現(xiàn)場解決問題。
售后服務代表放下電話后，立即按《百閥售后服務標準》要求安排技術骨干緊急前往施工現(xiàn)場為客戶解決問題。經(jīng)過百閥技術人員一天的指導協(xié)助，客戶的問題較終得以解決。當技術人員回來時，累的非要讓領導請吃飯。后來才知道，為了能夠幫助客戶快速解決問題，百閥技術人員午飯都沒顧得上吃！
百閥團隊就這么樣的一群人。他們用踏實、認真、負責任的態(tài)度，踐行著客戶至上的追求！為每個一客戶解決所有閥門問題！
做閥門，百閥是認真的！
